Cherry Quilt は、現在準備中です。

よくあるご質問(FAQ)

商品名に記載の在庫状況について【はかり売り商品】

在庫状況を解りやすいよう商品名に記載しております

「在庫少」:在庫が1m未満

「在庫わずか」:在庫が50cm未満

※店頭・他サイトでも販売している商品については在庫が変動する場合がございますので予めご了承ください。

変更、キャンセルについて

何らかの事情で変更・キャンセルされる場合は「在庫確認ご案内メール」送信前までにサポート窓口までお問い合わせください。

迅速な対応をご提供するため、それ以降の変更等は何卒御容赦願います。

※お電話での変更及びキャンセルは承っておりません。

注文したのに連絡が来ない

通常24時間以内にご連絡をお送りしております。1度も連絡が来ない場合下記をご確認のうえお問い合わせください。

 

□メールアドレスの打ち間違い等

□携帯アドレスの場合受信拒否になっている

 ドメイン指定受信を設定している場合は、ドメイン名 「cherry-quilt.com」を指定受信に設定してください。

□迷惑メールフォルダがあり、分類されている

 フリーメールをご利用の場合「迷惑メールフォルダ」に分類されている可能性があります。

送料無料にして注文したのに欠品が発生した

欠品が発生して規定額に下回った場合でも送料は無料でお届けします

長期不在・受け取り拒否で商品が返送された

配送会社での保管期限は7日間となっております。必ず期限内にお受け取りいただきますようお願いいたします。

※長期不在や受け取り拒否などで返送されてきた場合は再発送はされません。

※往復の送料、手数料をご請求させていただくこととなりますので返送にはご注意ください。

お取り寄せ商品について

商品名に「お取り寄せ商品」の表記のある商品はお取り寄せ商品となります。

メーカー在庫のある商品は通常2~3週間ほどで取り寄せ可能です。※時期により異なりますので納期についてはお問い合わせください。

なお、メーカーに在庫がない場合もございますので予めご了承ください。

 * 生地の場合は最低1mより承ります。

 * 銀行振込みの場合はご入金確認後の発注となります。

 * 取り寄せ商品は返品交換をお受けできません。

 * 取り寄せ商品を含む場合は全て商品が揃ってからの発送となります。